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工程师要失业?美国有线电视商让AI自动优化网络,并称“它不会分心”

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在新冠病毒大盛行的推进下,美国有线电视、宽带网络及IP电话服务公司康卡斯特(Comcast)开发了一个名为Octave的人工智能体系,该体系能够检测网络反常并找出解决方法。

“这不仅仅是主动化智能工程师能做的作业。”

康卡斯特的技能、产品和体会部总裁托尼•维尔纳(Tony Werner)表明:“它将前往那些他们无法处理那么多信息、也无法像Octave那样敏捷想出解决方案的当地。”

康卡斯特从上一年开端就在开发Octave,乃至在疫情迸发之前,它就现已布置了一个版别,使整个网络的下载容量添加了36%。

跟着“居家”订单在全国范围内推出,该公司加快了上传版别的开发。

本来需求6个月才干完结的作业,却只用了不到6周的时刻就完结了,这使得整个网络的上传容量添加了20%。

关于那些在家里作业时感觉网速磕磕绊绊的或许文件上传缓慢的人来说,Octave的优化应该能让他们松一口气。

不过,尽管康卡斯特表明,它现在的峰值上传流量比曾经添加了32%,但这并不意味着它要撤销数据上限。康卡斯特到6月30日才撤销数据上限。

除了对带宽的原始需求,还有许多要素会影响网络功能,Werner说。

除了栽培灯光线的电磁辐射会感染网络,他指出,当T-Mobile开端测验600兆赫频谱的无线服务时,它也为有线电视客户发明了一个新的搅扰源。

房主从节能灯切换到LED灯也会产生相似的作用,乃至仅仅家中一个装备不妥的无线路由器也会对其他当地形成损坏。

互联网服务提供商运用人工智能优化其网络的主意并不新鲜。

正如VentureBeat的Kyle Wiggers在3月份报导的那样,Verizon运用机器学习来监控客户的路由器、温度和其他或许影响功能的要素。

AT&T还运用算法来猜测网络何时会呈现停机,以便能够进行主动修正。

康卡斯特表明,Octave更进一步,它能够主动进行实时调整。

例如,在视频通话期间,网络或许不得不从头发送未能正确抵达目的地的信息包,然后导致功能问题。Octave能够经过调整网络来避免这种状况产生。

康卡斯特担任下一代接入网络的副总裁丹•赖斯(Dan Rice)表明:“大约有10到12个按钮都能够滚动,假如它们能够和谐地滚动,咱们就能很好地优化网络。”赖斯领导着开发人工智能的团队。

但是,Werner指出,Octave并没有监测进出个人家庭的流量类型,并表明该公司忧虑这会引起隐私方面的忧虑。

“我看到其他人提出了改进流量的主意。咱们看不到这种需求,而现在咱们也没有这种需求。咱们最不想做的作业便是让任何人忧虑咱们在重视流量类型,”他说。

尽管Octave的近期方针是加强康卡斯特的网络,使人们得到恰当的维护,但这也会使公司获益。

例如,康卡斯特或许不用像曾经那样频频地扩展网络容量,由于Octave能够更好地优化现有的网络容量。

“你终究会得到更好的经济学。这样一来,你触摸网络的次数就少了许多,由于你不用总是给它添加容量。”Werner说。

“它开端是面向客户的,但很快就进入了答应咱们在布置才能的一起进步本钱功率的阶段。”

这也意味着康卡斯特将不用雇佣那么多工程师去解决问题。

当被问及这种或许性时,Werner坚称公司的人力资源不会丢失,但他也供认,假如康卡斯特不能从中取得巨大的利益,公司或许不会雇佣更多的职工。

此外,他说,人工智能不容易呈现人类会犯的那种过错。

“这是十分共同的,”他说。

“在12小时的轮班后,它不会累,不会分神,它不会多做它应该做的作业,所以你仅仅得到了一个更好的成果。”

在新冠疫情后的年代,Octave会在多大程度上谋福顾客(而不仅仅是康卡斯特),这一点很难衡量。

康卡斯特和其他互联网供货商在疫情迸发之初暂时抛弃了数据上限,但批判人士指出,网络办理从一开端就没有必要设置数据上限。

Octave是否添加了康卡斯特从头考虑其数据上限方针的或许性?该公司的尖端技能人员说,他们不是答复这个问题的人。

Werner说:“咱们不是方针方面的人,咱们从工程方面开发它的原因是真实想要找到一些东西来最大化网络的功能和功率。”

编译/前瞻经济学人APP资讯组

原文来历:

https://www.fastcompany.com/90519167/as-remote-work-exploded-comcast-turned-to-ai-to-keep-the-internet-running



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